BTS · Sciences et Technologies
Maintenance informatique & réseaux
BTS2 ansInformatique
Présentation
Le BTS Maintenance informatique et réseaux forme des techniciens capables d'assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques, des périphériques et des réseaux d'entreprise. Ce profil est très recherché au Togo et en Afrique de l'Ouest où l'expansion du parc informatique dans les entreprises, les administrations et les établissements scolaires crée une demande croissante en techniciens qualifiés.
Compétences visées
- Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles sur PC, serveurs et périphériques
- Installer et configurer des systèmes d'exploitation (Windows, Linux)
- Assurer la maintenance préventive d'un parc informatique
- Intervenir sur les réseaux locaux (câblage, configuration, dépannage)
- Gérer un helpdesk et traiter les tickets d'assistance utilisateurs
- Gérer les stocks de pièces détachées et rédiger les rapports d'intervention
Programme
Architecture Et Maintenance Des Pc
- Composants d'un ordinateur (processeur, mémoire,
- stockage)
- Diagnostic de pannes matérielles et logicielles
- Assemblage, désassemblage et réparation de PC
- Maintenance des imprimantes et périphériques
Réseaux Et Connectivité
- Câblage structuré et certification de câbles
- Configuration de switches et routeurs SOHO
- Dépannage réseau (Wireshark, ping, traceroute)
- Wi-Fi : installation et sécurisation
Systèmes D'Exploitation
- Installation et configuration Windows 10/11 et Server
- Linux : installation, maintenance, ligne de commande
- Déploiement en masse (SCCM, WDS)
- Mise à jour et patching de sécurité
Gestion De Parc Informatique
- Inventaire et GMAO (Gestion de Maintenance Assistée)
- ITIL et gestion des incidents
- Helpdesk et support utilisateurs
- Contrats de maintenance et SLA
Débouchés
- Technicien de maintenance
- Technicien support IT
Admission
L'admission se fait sur dossier et entretien. Les conditions détaillées et les pièces à fournir sont précisées au moment de l'inscription.